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Sempre que um dos nossos técnico verifiquem que o preço não se enquadra na tabela de preços deverão ter o acordo prévio do cliente para sua alteração. Os preços que dependem do comprimento e volume do cabelo, carecem de confirmação após avaliação de um dos nossos técnicos.
Os agendamentos online devem ser feitos por utilizadores de maioridade, ou seja, com idade igual ou superior a 18 anos, pelo que indivíduos com idade inferior a 18 anos, terão de ter a autorização dos seus representantes;
Os agendamento são passiveis de alteração por parte do cliente ou de Michele Emcke – Estética e Cabeleireiro, LDA, tendo em conta os resultados pretendidos. Michele Encke, reserva-se no direito de recusar a alteração, tendo em conta o tempo disponível para a realização do serviço.
Michele Encke reserva-se no direito de recusar qualquer serviço previamente marcado ou não, tendo em conta o diagnóstico e análise do técnico responsável ao cabelo, pele ou corpo da/o cliente, caso este concidere que mete em risco a saúde e beleza da/o cliente, ou que o resultado final não ficará de acordo com o pretendido.
Os videos demonstrativos dos serviços e respectivas descrições presentes neste website, são meramente ilustrativas. Os serviços efectuados por Michele Encke não têm de ser exatamente iguais aos presentes no videos.
Nos termos máximos permitidos por lei, a Michele Encke exclui qualquer responsabilidade, directa ou indirecta, pela utilização do website.
EVENTOS DE FORÇA MAIOR ALÉM DO CONTROLO
A Michele Encke não se responsabiliza por prejuízos ou danos, incumprimentos ou atrasos no cumprimento de quaisquer das obrigações que assumimos, quando causado por eventos que se encontram além do nosso controlo incluindo entre outros;
Greve, greve patronal ou outras formas de protesto;
Agitação civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;
Incêndio, explosão, tempestade, enchente, terremoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural
Impossibilidade de usar comboios, barcos, aeronaves, transporte motorizado ou outros meios de transporte, público ou privado
Impossibilidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados;
Decisões, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública;
Greve, falha ou acidente em transporte marítimo ou fluvial, transporte postal ou em qualquer tipo de transporte.
Falta justificada ou injustificada de qualquer um dos funcionários de Michele Encke.
LIVRO DE RECLAMAÇÕES ONLINE
As empresas do Grupo Michele Encke estão registadas no portal www.livroreclamacoes.pt, onde poderá apresentar a sua reclamação via eletrónica, tendo esta o mesmo valor da reclamação por escrito no livro de reclamações físico.Livro de Reclamações Online
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS DE CONSUMO
Em caso de lítigio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Lítigios de consumo – RAL
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 Lisboa
*GRUPO MICHELE ENCKE
Michele Emcke – Estética e Cabeleireiro, lda
NIF: 514275570
Actividade de prestação de serviços de cabeleireiro e estética, e venda de produtos cosméticos nas seguintes moradas:
- Sede fiscal e loja Queijas: Rua João Iteperano Duarte nº 20 B 2790-368 Queijas
- Laranjeiras: Rua Virgílio Correia nº 17 B 1600-203 Lisboa
- Entroncamento: Av. Dr. José Eduardo Victor das Neves 35 A Loja D 2330-066 Entroncamento
- Online: shop.micheleencke.com
Espuma de Sabão – Estética e Perfumaria, lda
NIF: 505529149
Actividade de prestação de serviços de cabeleireiro e estética, e venda de produtos cosméticos e perfumaria na seguinte morada:
- Sede fiscal e loja: Rua Nossa Senhora da Conceição nº 14, 2200-392 Abrantes
Amarelo Abençoado, lda
NIF: 517452273
Actividade de prestação de serviços de cabeleireiro e estética, e venda de produtos cosméticos na seguinte morada:
- Sede fiscal e loja: Rua da Pecuária nº 32 2820-320 Charneca da Caparica